Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - VILLA MARLIOZ
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Villa Marlioz est envoyé immédiatement après l'achat, soit en version numérique, soit en pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez ainsi l'offrir sans délai à votre proche, qui pourra réserver ses dates de séjour auprès de l'établissement.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme des séjours bien-être ou des soins à la carte, à profiter dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez VILLA MARLIOZ.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande, selon vos préférences et les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à plusieurs personnes distinctes. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les prestations de la Villa Marlioz.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de la Villa Marlioz, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés à la Villa Marlioz. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme l'Escale Spa à 304 € ou le HeadSpa à 120 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée. Profitez de votre expérience sur notre site VILLA MARLIOZ.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez VILLA MARLIOZ.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et livrés ensemble à l'adresse de votre choix, chez VILLA MARLIOZ.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier chez VILLA MARLIOZ, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de la Villa Marlioz, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'envoyer à votre destinataire, et bénéficier d'une livraison immédiate en version numérique ou d'une pochette cadeau à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, le bénéficiaire de votre coffret cadeau pourra choisir l'expérience qui lui convient parmi les différentes options proposées par la Villa Marlioz.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Notre établissement, la Villa Marlioz, est situé à Aix-les-Bains, au cœur de la Savoie.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de la Villa Marlioz est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de la Villa Marlioz. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de la Villa Marlioz.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance nécessaire à la Villa Marlioz.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore. Profitez pleinement de votre expérience à la Villa Marlioz.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de la Villa Marlioz. Par exemple, le coffret 'Relaxation Ciblée' inclut un massage et l'accès complet au spa Aqualioz. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de la Villa Marlioz a accès aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz. L'établissement se situe au cœur de la Savoie, à proximité du centre-ville d'Aix-les-Bains, avec un parc arboré surplombant le parc thermal et l'hippodrome.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz. Pour profiter d'une nuit en demi-pension, vous pouvez opter pour le coffret 'Escale Spa' qui inclut une nuit et le petit-déjeuner, ou bien ajouter cette option lors de votre réservation à la Villa Marlioz.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À la Villa Marlioz, les bénéficiaires de coffrets cadeaux sont accueillis avec une attention particulière, notamment grâce à la personnalisation des prestations et la possibilité de choisir des dates de réservation flexibles pour profiter pleinement de leur expérience de détente et de bien-être.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à la Villa Marlioz inclut une boisson de bienvenue pour vous souhaiter la bienvenue et commencer votre expérience de détente dans les meilleures conditions. Profitez de ce moment de relaxation dans notre établissement Villa Marlioz.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au spa de la Villa Marlioz.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. La Villa Marlioz propose des coffrets variés pour répondre à tous les besoins, que ce soit pour des soins, des séjours ou des moments de détente. Choisissez et personnalisez vos coffrets directement sur notre site pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés selon vos envies, avec la possibilité d'un envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir des moments de détente à vos proches avec la Villa Marlioz.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez VILLA MARLIOZ.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer à la Villa Marlioz.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Les modalités dépendent des conditions générales de la Villa Marlioz.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Les bénéficiaires de nos coffrets peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée à la Villa Marlioz. L'établissement se situe dans un cadre élégant et naturel, au cœur de la Savoie, près d'Aix-les-Bains. Vous pourrez ainsi apprécier les installations et les activités proposées dans un environnement agréable et adapté à votre détente, à la Villa Marlioz.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à la Villa Marlioz est de 12 ans pour les soins individuels et de 6 ans pour les soins parent-enfant, comme le coffret Complicité. Ces conditions sont appliquées dans notre établissement Villa Marlioz.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret à la Villa Marlioz, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir les dates qui leur conviennent pour leur séjour ou leur soin, directement auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel VILLA MARLIOZ depuis l'aéroport, vous pourrez profiter des sports nautiques comme la voile, le canoë-kayak ou des balades en bateau sur le Lac du Bourget. L'établissement est situé au cœur de la Savoie, à proximité du centre-ville d'Aix-les-Bains, offrant une situation exceptionnelle au pied des Alpes.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La Villa Marlioz, située à Aix-les-Bains, est un établissement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec un parc arboré et une situation exceptionnelle au pied des Alpes et près du Lac du Bourget. Profitez de ses infrastructures adaptées pour un séjour agréable, quelle que soit la saison, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Villa Marlioz accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux de la Villa Marlioz sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de la Villa Marlioz varient selon les services et les saisons. L'établissement est situé au cœur de la Savoie, à proximité du centre-ville d'Aix-les-Bains, et offre des activités toute l'année, que ce soit pour profiter des sports d'hiver ou des sports nautiques sur le Lac du Bourget.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Villa Marlioz dispose d'un parking privé pour les clients de l'établissement. Situé au cœur de la Savoie, à proximité du centre-ville d'Aix-les-Bains, l'hôtel 3 étoiles la Villa Marlioz vous accueille dans un parc arboré surplombant le parc thermal d'Aix-les-Bains et l'hippodrome. VILLA MARLIOZ.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique immédiate ou une pochette cadeau à votre domicile. La Villa Marlioz vous propose ainsi une flexibilité pour offrir vos coffrets en fonction de vos besoins.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont disponibles pour la Villa Marlioz.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et soins à la Villa Marlioz. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Villa Marlioz.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de la Villa Marlioz est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat en version numérique pour une livraison instantanée. La pochette cadeau est livrée à votre domicile pour une surprise personnalisée, avec la Villa Marlioz.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz sont présentés dans une pochette élégante et soignée, prête à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique de la Villa Marlioz. Le bénéficiaire recevra son coffret par email et pourra ainsi réserver ses dates de séjour immédiatement.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret peut être envoyé à domicile ou en version numérique pour une utilisation immédiate, selon votre préférence, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets peuvent être envoyés en version numérique ou en pochette cadeau à domicile, pour une expérience de détente à la Villa Marlioz.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux sont de 2 à 5 jours ouvrés pour une livraison à domicile, et immédiate pour un envoi numérique. Vous pouvez choisir la version pochette cadeau à votre domicile ou opter pour un envoi immédiat en numérique. Profitez de nos coffrets pour offrir un moment de détente à la Villa Marlioz.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés en pochette cadeau à votre domicile ou immédiatement en numérique, selon votre choix. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment de détente à la Villa Marlioz.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible pour les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat en version numérique ou la pochette cadeau à domicile, selon vos préférences.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant l'envoi et la livraison de votre coffret cadeau VILLA MARLIOZ.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. La livraison est immédiate en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies chez VILLA MARLIOZ.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez votre coffret cadeau dans une pochette soignée, prêt à offrir, à l'établissement VILLA MARLIOZ.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à la Villa Marlioz, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour ou soin à la Villa Marlioz selon les disponibilités et les modalités en vigueur au moment de la réservation, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de la Villa Marlioz. Vous pouvez profiter d'une nuit en demi-pension, d'une journée détente ou de soins à la carte selon vos envies, dans notre établissement Villa Marlioz.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à la Villa Marlioz.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre hôtel-restaurant VILLA MARLIOZ.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience de détente ou un séjour à la Villa Marlioz.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
La Villa Marlioz propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque occasion. Découvrez notre sélection en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir, avec des expériences de détente et de bien-être uniques à partager en couple, en famille ou entre amis, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
La Villa Marlioz propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des options pour une nuit en demi-pension ou des soins bien-être. Vous trouverez des offres pour une personne ou pour deux, parfaites pour des moments de détente ou de complicité, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz sont officiels et garantis sans intermédiaire. Nous collaborons directement avec l'établissement pour vous offrir des expériences authentiques et sans commission. Profitez de moments de détente et de bien-être en toute sérénité avec nos coffrets cadeaux Villa Marlioz.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz correspondent à celles proposées par l'établissement, comme les soins spa, les massages ou les séjours en demi-pension. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de leur expérience de détente à la Villa Marlioz.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. La Villa Marlioz propose une variété de soins et massages pour s'adapter à vos envies, comme des gommages, des massages ciblés ou des moments de détente en complicité parent-enfant.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau à la Villa Marlioz. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander vos coffrets cadeaux en toute sérénité, avec la certitude de profiter d'une expérience de détente inoubliable à la Villa Marlioz.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande à la Villa Marlioz.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience de détente et de bien-être à la Villa Marlioz. Chaque coffret permet de profiter d'une nuit en demi-pension, d'un soin spa ou d'un moment de relaxation, selon votre choix, dans notre établissement à Aix-les-Bains.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez VILLA MARLIOZ.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre commande est débité immédiatement lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite offrir un moment de détente à la Villa Marlioz.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux à la Villa Marlioz.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez VILLA MARLIOZ.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux sont disponibles lors de l'achat, dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau Villa Marlioz par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement Villa Marlioz.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez VILLA MARLIOZ. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. La Villa Marlioz vous propose une variété de coffrets pour des moments de détente et de bien-être, à offrir ou à s'offrir.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de la Villa Marlioz.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Ces options de paiement sont disponibles pour votre commodité dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
La Villa Marlioz accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret chez VILLA MARLIOZ.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez VILLA MARLIOZ.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Chaque coffret propose des prestations spécifiques, comme des soins, des massages ou des séjours, que vous pouvez choisir pour offrir une expérience unique à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un emballage cadeau premium, vous pouvez opter pour une version pochette cadeau lors de votre commande en ligne, afin de recevoir votre coffret directement à votre domicile. La Villa Marlioz vous propose ainsi une option élégante pour offrir vos coffrets cadeaux.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir un moment de détente à la Villa Marlioz.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement, vérifiez les conditions d'achat de votre coffret cadeau. Les remboursements sont possibles selon les modalités précisées lors de votre commande chez VILLA MARLIOZ.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement Villa Marlioz.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Villa Marlioz.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de la Villa Marlioz est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à son achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau à la Villa Marlioz en réservant vos dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté dépend des conditions générales de vente de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez VILLA MARLIOZ.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement vos dates auprès de l'établissement Villa Marlioz. La cagnotte est valable pour les prestations proposées dans notre boutique officielle, comme les séjours bien-être ou les soins à la carte.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté à la Villa Marlioz dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre coffret en réservant vos dates directement auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de la Villa Marlioz ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils offrent une expérience de détente et de bien-être dans notre établissement situé à Aix-les-Bains, au cœur de la Savoie, près du Lac du Bourget et des Alpes. Vous pouvez offrir un moment de relaxation unique avec nos coffrets, comme l'Escale Spa ou le HeadSpa, pour une nuit en demi-pension ou des soins bien-être.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à la Villa Marlioz.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à la Villa Marlioz est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est recommandé de réserver vos dates rapidement. Villa Marlioz.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour retrouver l'accès à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre coffret cadeau à la Villa Marlioz.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à la Villa Marlioz, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation à la Villa Marlioz.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
Votre coffret cadeau est utilisable le week-end selon les disponibilités de l'établissement. La Villa Marlioz, située à Aix-les-Bains, vous accueille dans un cadre exceptionnel en toute saison, avec des activités variées en hiver comme en été. Profitez de votre séjour dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à la Villa Marlioz est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilité. Pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être, nous vous conseillons de réserver à l'avance, surtout pendant les périodes festives, afin de garantir votre place dans notre établissement VILLA MARLIOZ.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates en fonction des créneaux libres à la Villa Marlioz.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles pour profiter de votre expérience bien-être à la Villa Marlioz.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. L'établissement VILLA MARLIOZ vous accueille dans un cadre exceptionnel à Aix-les-Bains, près du Lac du Bourget et des Alpes, pour des moments de détente et de plaisir.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. La Villa Marlioz vous propose de profiter d'une expérience de détente et de bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez profiter de votre moment de détente à la Villa Marlioz en réservant vos dates auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé pour le bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates de séjour ou de soin directement auprès de l'établissement Villa Marlioz.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour la Villa Marlioz peut être utilisé en une seule fois. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les conditions spécifiques de l'établissement Villa Marlioz.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations à la Villa Marlioz, à Aix-les-Bains. Vous pouvez profiter de nos séjours bien-être, soins à la carte ou détentes à la journée, selon votre choix, dans notre établissement Villa Marlioz.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par la Villa Marlioz, situé à Aix-les-Bains en Savoie. Vous pourrez profiter de notre spa Aqualioz ou de nos séjours en demi-pension, selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau à la Villa Marlioz.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à la Villa Marlioz, selon les conditions de votre coffret cadeau et les prestations choisies.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
La Villa Marlioz peut demander une pièce d'identité à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau. Cette formalité dépend des conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Villa Marlioz n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez alors choisir les dates de votre séjour ou de votre soin à la Villa Marlioz. Le bénéficiaire du coffret peut réserver directement auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement sur le site de la Villa Marlioz.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de la Villa Marlioz. Vous pourrez profiter de votre coffret cadeau en réservant directement auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à la Villa Marlioz sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 11h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre coffret cadeau, que vous pouvez consulter avant votre séjour.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, l'Escale Spa inclut une nuit en demi-pension, tandis que le HeadSpa Bulle d'évasion propose une déconnexion totale du corps et de l'esprit. Les descriptions des coffrets disponibles détaillent les prestations incluses chez VILLA MARLIOZ.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'un choix parmi des expériences prédéfinies comme des nuitées ou des soins, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options pour un séjour inoubliable à la Villa Marlioz.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de bénéficier de votre coffret chez VILLA MARLIOZ.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à la Villa Marlioz, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de son expérience de détente à la Villa Marlioz.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, vous pouvez offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau Villa Marlioz dépend des conditions de l'établissement au moment de la réservation.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Villa Marlioz est de 3 ans. Vous pouvez offrir un moment de détente ou un séjour bien-être à l'établissement Villa Marlioz.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à la Villa Marlioz, notamment avec le coffret Complicité (Parent & Enfant) qui permet un moment de détente privilégié entre parent et enfant. L'établissement propose également des activités adaptées à toute la famille, selon la saison, à proximité immédiate de l'hôtel VILLA MARLIOZ.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement VILLA MARLIOZ.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa Aqualioz est inclus dans certains coffrets cadeaux de la Villa Marlioz, comme le coffret Relaxation Ciblée. Pour profiter pleinement de cet espace, vérifiez les détails de votre coffret choisi.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en demi-pension, des soins bien-être et des moments de détente à la journée à la Villa Marlioz. Vous pouvez offrir des expériences comme des massages, des gommages ou des moments de complicité parent-enfant, selon vos envies. Ces coffrets sont disponibles pour une ou deux personnes, avec des options variées pour satisfaire tous les goûts à la Villa Marlioz.